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　　8月24日，钉钉对外发布首个数字工牌产品“钉工牌”。

　　据钉钉方面介绍，钉工牌首次整合了钉钉的组织信息与支付宝的支付能力，既能作为工作身份证明，又具有支付功能。目前已向企业用户、合作伙伴深度开放。

　　值得注意的是，继阿里钉钉原CEO陈航(花名：无招)离职后，钉钉总裁叶军(花名：不穷)也首次对外正式亮相。

　　“钉工牌是钉钉对员工价值思考的一次重要产品呈现。To B产品的用户不只是CEO，更应关注数字化给每一个员工带来的便利和能力延展。”接受《中国经营报》记者采访时，不穷首次对外阐述了钉钉幕后的产品观。

　　门禁支付“二合一”

　　从产品发布看，“钉工牌”实现了门禁、支付“二合一”。

　　企业开通“钉工牌”后，员工可以用手机里的数字工牌刷门禁、食堂饭补，完全替代实体工牌。与钉钉报销系统打通后，员工差旅吃饭、打车、住宿时，用钉工牌支付后可以直接快速报销，不用一张张贴发票。

　　目前，钉工牌已向钉钉所有组织与用户开放，用户在手机钉钉搜索“钉工牌”或点击右侧+号即可查看并授权申领。

　　“用户只要在首次申领时和支付宝完成授权绑定，钉钉作为平台不会考虑收费。”谈及商业化，不穷明确表示，“但是合作伙伴在具体落地过程中，会和企业做一些集成系统，集成系统收费则是合作伙伴来收。”

　　据了解，钉工牌首次整合了钉钉的组织信息与支付宝的支付能力，既能作为工作身份证明，又具有支付功能。同时，钉工牌的能力向企业用户、合作伙伴深度开放，企业可选择开通钉工牌与钉钉审批，门禁管理、差旅、员工福利等第三方SaaS应用的连接，实现门禁通行、福利补贴、专属协议价等多场景的一码通用。

　　钉工牌可能落地更多场景。据钉钉副总裁、产品负责人吴振昊介绍，这些能力同样适用公司访客、展会工作证等场景，一码替代访客证、餐券等多种实体证件。

　　“此外钉工牌的能力将向用户开放，与企业原有业务系统集成；也会持续向ISV及餐饮、酒店等各类商家开放，引入更多场景，将钉工牌打造成员工数字化的用户界面。”不穷透露。

　　To B产品的用户是每个人

　　之所以选择“钉工牌”这样小切口的产品作为首秀，背后也透露着不穷的产品观。

　　“借这个小切口，让更多人感受数字化便利，从而建立对数字化的信心和期待。”不穷认为这是一个To B的产品成功的关键点。

　　“以往我们解决的是一家企业的管理模式，一上来就解决大问题。这样投入大，结果还不一定好，迭代起来又很麻烦，以钉工牌这种产品思路切入，可以给企业带来更多叠加的价值，落地成本也很低。”不穷认为。

　　在业内人士看来，这种以小切口切入B 端市场的思路，表明不穷的产品观更加务实，注重细节。

　　据内部人士介绍，不穷是阿里巴巴名副其实的“老人”，在阿里工作15年之久。从阿里软件(做企业服务级产品)开始，曾经负责速卖通、1688等技术团队，调任钉钉之前任阿里CIO。

　　长期的技术岗工作经历也在不断加深不穷对产品和用户体验的理解。在他看来，To B产品应提供和To C产品一样的用户体验，产品向前一步，用户就减少一步，这是对产品体验的底层思考。

　　“To B产品具有长流程、多角色、复杂协同等特点，这些特点决定了To B产品天然要比To C产品复杂，这更要求对产品的极致打磨，让用户最短路径地完成功能的使用与信息的流转，并保障每个界面的噪音最小化，才能让用户使用更简单。”不穷说。

　　他认为，To B产品要有同理心，产品向前一步，用户就减少一步。“如果每个产品经理都多花10秒，每位用户在使用时就能够减少1秒的时间消耗。”

　　谈及接手钉钉的感受，不穷表示“接手月活亿级的产品压力非常大”，但更大的压力来自环境的变化和竞争，过去几个月从策略、打法、排兵布阵都在进行调整，做差异化的产品力。

　　从财报和近期的数据也能看到打法上钉钉的变化。“要把钉钉的价值做深，而不只是把钉钉当成一个简单的管理工具。”在不穷看来，只有提供越来越丰富的业务数字化、管理数字化的功能，让客户的工作更高效，才能在应对市场变化时更敏捷。

（文章来源：贝果财经）

文章来源：贝果财经

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