在老龄化社会的大背景下，护工管理是医疗机构优质护理服务的重要一环。然而目前医疗机构普遍存在护工职业技能水平良莠不齐，服务管理困难的情况。如何解决这一问题，让群众获得良好的服务体验，是医疗机构亟待解决的问题。
安护工智慧陪护平台在2020年8月起上线运营，目前在中南大学湘雅医院、广州市番禺中心医院等多家大型综合三甲医院投入使用。平台将以信息化手段，为院方解决护工职业技能及素质提升、服务流程管理优化等一系列问题。

安护工平台通过智能匹配实现护工工单派发流程优化；护理费用实现线上缴费，贯彻“只跑一次”的服务理念，简化流程，提高护工机构的管理效率；提供每日护理报告交互，使护工服务实现信息化管理；为护工提供在线课程，利用碎片化时间实现技能复训及提升。平台上线即受到医院用户、护工及医院管理人员的欢迎。

可视化的交互设计，能使医患沟通更顺畅，护工是陪同患者在院治疗整个过程的重要角色，其护理质量与患者治疗结局及预后密切相关，有学者在研究中提出，医院针对护工团队工作的开展采取规范化管理，可有效提高护工业务水平，进而改善患者在院治疗环境，应用价值较高。机构要对护工进行规范化管理，培训优化、流程优化、管理优化，都是不可回避的环节。安护工平台通过大量调研，联合中山大学新华学院护理学院专家团队，为医院护工管理设计推出便捷易用，科学高效的工具，以解决护工管理中的痛点，提升相关维度的医疗服务满意度。

安护工智慧陪护平台，是广东安护通信息科技有限公司自主设计研发的革新性照护服务平台。我们旨在构建一个未来社会的关爱照护生态系统，通过打造全国性的专业护理O2O服务平台，融合线上和线下的资源，为用户匹配适用于各种场景下的专业护理服务。我们通过高品质的培训系统，为护工群体持续提升专业技能和职业素养，把健康照护工作打造成受人尊重的职业，让需要陪伴和照料的人得到更好的服务。目前平台已与全国范围内八十余家医疗、养老机构达成合作意向，并将在近期陆续落地运营。

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