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广电的神操作

上个星期去度假，应对风光秀丽后，回家了心旷神怡。可进了家门口，有一件事情要我惊了：宽带被停。

打广电在线客服被告之：住宅小区宽带升級，你们没升級，机器设备不能用了……

可大家本来也有2个月的限期啊？

缘何这般？十分不解。

因此，在大家不断联络和沟通交流后，宽带总算给接入了。

比照下结果就拥有：换宽带

广电的神操作令人糊里糊涂，也就引起了我换宽带的念头。

百度搜索 探听，打一万号和“86”号，问朋友感受，发觉挪动、电信齐头并进。尤其是不管挪动、电信全是“套餐内容”“送”宽带，而广电是“掏钱”安宽带。

出色和缺点，马上分胜负。

挪动要我挺发火

由于家里无联通号码，便沒有考虑到换中国联通宽带。挪动、电信被纳入二选一。

因为我就用挪动多年，或是挪动白金信用卡，尽管有些人说电信非常好，但要叛变，“携号转网”去电信，我舍不得。

已经这一节骨眼儿上，我发觉自己的手机卡套餐上多了6零元的宽带费！我这爆脾气，马上被惹恼起來。

打热线电话问，另一方又讲不清，更要我气小一处来，因此决策：果断由挪动“携号转网”到电信。

第二天，我便气冲冲地驾车25公里，依照移动客服工作人员给予的详细地址，赶赴移动营业厅，希望发信息收“换网码”。

把我“2号”工位的服务项目工作人员“捕捉”了

到营业网点的2号工位，我好言好语地讲退套餐内容，携号转网。

正对面的亲妹妹笑嘻嘻地听，问了一些难题，并给客服经理通电话，积极讲宽带可迁移，多收的花费属5年前的套服餐，才收2个月，立刻能够 撤销等。

与此同时，我的客服经理也打电话，跟我说怎样更改套餐内容，怎样做到服务项目，中午就可以安裝及时……这些。

因为我方案去表述气愤的，結果沒有机遇恼怒，反倒被她们说动。

回家路上，登陆掌上营业厅，发觉原本的资费早已改动，并迅速有组装老师傅联系我，问什么时候安裝。

就是这样，我再度被挪动“捕捉”。

挪动宽带安裝结束，感受非常好，有点抱歉广电

还记得当初，企业讲电视机、互联网、电話三网合一时，我很激动。

意想不到，以前最有顾客基本和竞争优势的广电宽带，会要我挑选舍弃。而广电宽带应对挑戰，怎样转型发展？

在我用挪动宽带，感受网络速度大提高的情况下，觉得一瞬间变好：我忽然感觉有一些抱歉广电。

几十年相随，一朝分离出来，什么时候再见了？

关键结果之一：回答始终在现场

挪动的获胜，取决于一线服务项目工作人员的职业素质。她们具像、可感、技术专业、激情。

做为挪动的白金信用卡，我想舍弃手机，是必须下定决心的。

下了信心而沒有转为的缘故，由于遇上了2号工位的漂亮小姐姐，沒有她的敢于担当，我或许早已是电信企业顾客了。

关键结果之二：趁势不可违

我收拢了广电的电视机顶盒和控制器，放到一个不常见的地区。

那边还放着一个摩托罗拉手机的传呼机，我静静地看过一眼以前的至爱。

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